Informatie over openingstijden en telefoonnummers van onze winkels kun je vinden onder het tabje 'Winkels'.

Je dichtstbijzijnde Vomar Voordeelmarkt kun je vinden via de winkelzoeker.

Als je geen nee/ja- of nee/nee-sticker op je brievenbus hebt, kun je je klacht over de bezorging aan ons melden door het formulier in te vullen op deze pagina. Overigens is de folder altijd in de winkel verkrijgbaar op de dag van de start van de actieweek. Je kunt je ook opgeven voor de nieuwsbrief, waarin je wekelijks een link vindt naar onze nieuwste digitale folder. Op die manier heb je de aanbiedingen altijd als eerste in huis!

Met een klacht kun je terecht bij de filiaalmanager van de desbetreffende winkel. Ook kun je contact opnemen met de klantenservice met behulp van het online contactformulier of telefonisch van maandag t/m vrijdag van 10.00 tot 14.00 uur via 072-750 25 55 met uitzondering van feestdagen.

Wanneer je constateert dat een product niet goed is verwerkt op de kassabon dan kun je met de kassabon naar de servicebalie van de betreffende winkel gaan.

Alle producten die je bij Vomar Voordeelmarkt koopt, hebben een gegarandeerde kwaliteit. Mocht je niet tevreden zijn, dan kun je het artikel in de winkel omruilen voor een nieuw exemplaar of je krijgt het aankoopbedrag terug op vertoon van je kassabon.

In veruit de meeste van onze winkels zijn alle artikelen die bij een actie horen beschikbaar. In een gering aantal kleinere winkels kan het voorkomen dat er een bepaald product dat onderdeel is van een actie niet verkrijgbaar is. Dat komt omdat de assortimenten door ruimtegebrek in deze winkels kunnen afwijken. Vaak is er een grotere Vomar in de buurt waar het specifieke product wel beschikbaar is. 

Indien een product na aankoop niet naar wens is, dan kun je dit binnen 14 dagen, in de originele verpakking en met de kassabon (je garantiebewijs), terugbrengen naar de winkel. Je kunt het artikel dan ruilen (indien op voorraad) of uw aankoopbedrag terugkrijgen.

Na deze periode is omruilen of retourneren alleen nog mogelijk als dit binnen de garantieperiode valt van 6 maanden, waarbij schade door ongevallen, onjuist gebruik of normale slijtage niet onder de garantie vallen. In een aantal gevallen verlengen wij de garantie tot één jaar na aankoop. Hiervoor is het belangrijk dat u de kassabon (het garantiebewijs) goed bewaart.
Voor eventuele langere of afwijkende garantieperiodes verwijzen wij naar de leverancier. 

De volgende artikelen kunnen echter nooit geruild of teruggebracht worden:

• Staatsloten
• Telefoonkaarten
• Prepaid opwaardeerkaarten
• Vomar cadeaukaarten
• Tickets van attractieparken
• Gegevensdragers zoals telefoons, harde schijven, SD-kaarten, tablets en laptops
• Ondergoed
• Mondkapjes
• Zelftest COVID-19

Je kunt alleen producten retourneren binnen 14 dagen in onbeschadigde (ongeopende) en originele staat en voorzien van een kassabon. Daarnaast kunnen bepaalde bij wet genoemde categorieën producten niet worden geretourneerd. 

Het gaat hierbij om:

• volgens specificaties van de consument vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
• producten die snel bederven of die een beperkte houdbaarheid hebben, zoals onder meer versartikelen zoals groente, fruit, brood en gebak, alsmede alle gekoelde en diepgevroren artikelen; 
• producten die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne;
• producten waarvan de verzegeling na de levering is verbroken;
• producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere zaken;
• kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van een overeenkomst voor de geregelde levering van dergelijke publicaties;
• zuigelingenvoeding tot één jaar.

Een aparte btw-factuur heb je niet nodig, omdat de btw-bedragen op de kassabon worden vermeld.

Vomar Voordeelmarkt heeft geen losse pinautomaten in de winkel staan. Dit om onze klanten een betere veiligheid te kunnen garanderen. Daarvoor in de plaats bieden wij je graag de mogelijkheid om, indien de inhoud van de kassa het toelaat, geheel gratis extra geld (maximaal 100 euro) te pinnen tijdens het normale boodschappenproces. Dit kan in bedragen van 20, 50, 70 en 100 euro.

Je kunt geen frituurvet inleveren bij Vomar.

Met het spaarmechanisme Club is Koning sponsort Vomar Voordeelmarkt verschillende regionale clubs en verenigingen. Dit is een langlopende spaaractie die gekoppeld is aan de Klant-is-Koning kaart. Je leest er hier alles over.

Dit is afhankelijk van de diensten waarvan je gebruik maakt bij Vomar. In onze privacyverklaring kan je lezen welke persoonsgegevens wij verwerken en voor welke doelen. In deze privacyverklaring vind je ook nog meer informatie over de verzameling en verwerking van jouw persoonsgegevens.

Vomar bewaart jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel van de verwerking. In onze privacyverklaring kan je bij de diverse verwerkingen van persoonsgegevens meer lezen over de diverse bewaartermijnen.

In sommige gevallen zijn wij wettelijk verplicht om persoonsgegevens met een andere partij te delen, denk bijvoorbeeld aan toezichthouders of aan opsporingsinstanties.

Ook kunnen bepaalde persoonsgegevens die je aan ons verstrekt worden gedeeld met door ons ingeschakelde derden. Dit kunnen derden zijn die door Vomar worden ingeschakeld, denk bijvoorbeeld aan een emailverwerkingspartij (voor de verzending van onze nieuwsbrief). Deze partijen verwerken je persoonsgegevens uitsluitend en in opdracht en ten behoeve van Vomar.

In onze privacyverklaring kun je meer lezen over de verstrekking van jouw persoonsgegevens door Vomar aan derden.

Je kan aanspraak maken op inzage in jouw persoonsgegevens en op verkrijging van informatie daarover. Dit kan je doen door een verzoek in te dienen via het contactformulier. De privacy van anderen mag daardoor niet in het gedrang komen. Vomar probeert zo snel als mogelijk, maar in ieder geval binnen vier weken op je verzoek te reageren.

In onze privacyverklaring kun je meer lezen over het recht op inzage of over de andere rechten die je als betrokkene hebt op grond van de privacyregelgeving (zoals bijvoorbeeld het recht op wijziging of verwijdering).

Je kunt Vomar vragen je gegevens te wissen, bijvoorbeeld wanneer de gegevens niet langer nodig zijn voor het oorspronkelijke doel van de verwerking of als je je toestemming intrekt. Dit kan je doen door een verzoek in te dienen via het contactformulier. Vomar probeert zo snel als mogelijk, maar in ieder geval binnen vier weken op je verzoek te reageren.

In onze privacyverklaring kun je meer lezen over het recht op gevenswissing of over de andere rechten die je als betrokkene hebt op grond van de privacyregelgeving (zoals bijvoorbeeld het recht op inzage of wijziging).