Veelgestelde vragen Klant is Koning kaart

Met een klant-is-Koning kaart kun je spaarpunten kopen bij elke 10 eurocent aan boodschappen die je bij Vomar doet. Bij opname van deze kooppunten ontvang je van Vomar over het gespaarde bedrag nog eens 6% premie. Zie in de tabel hieronder een aantal voorbeelden.

De 6% premie wordt direct aan je uitbetaald zodra je de gespaarde kooppunten opneemt bij de servicebalie van één van onze winkels. Bij het opnemen van jouw kooppunten wordt er 6% premie berekend over het bedrag dat je hebt gespaard. Dat houdt in dat als je bijvoorbeeld voor totaal aan € 47,10- aan kooppunten bij ons hebt gekocht, dus in totaal 4710 kooppunten op de Klant-is-Koning kaart hebt staan, je € 50,- van de medewerker ontvangt. Dit bedrag kun je in contanten ontvangen tot € 50,- of laten storten op jouw rekening. De premie wordt dus in één keer berekend en uitbetaald, ongeacht de periode dat je over het sparen hebt gedaan.

* Vomar behoudt zich het recht voor om premiewijzigingen door te voeren.

Je kunt een fysieke kaart meenemen bij jouw Vomar. Jouw dichtbijzijnde winkel vind je gemakkelijk via de winkelzoeker.

Ook kun je altijd een digitle kaart registreren via de gratis Vomar-app. Zo kun je na registratie direct starten met (be)sparen.

Zorg dat je Klant-is-Koning kaart geregistreerd en geactiveerd is via jouw eigen Klant-is-Koning kaart omgeving.

Geef bij het boodschappen doen bij de kassa de Klant-is-Koning kaart aan de kassamedewerker (hij of zij zal ook om de kaart vragen). De kassamedewerker scant de kaart en vraagt of je kooppunten wilt kopen. Als je voor ja kiest worden de kooppunten automatisch over het totaalbedrag aan boodschappen in rekening gebracht en bijgeschreven op het kooppuntensaldo. Over wettelijk uitgesloten artikelen worden geen kooppunten berekend: zuigelingenvoeding tot 1 jaar, geneesmiddelen, telefoonkaarten, postzegels, boeken, cadeaubonnen, loten, statiegeld, SUP-heffing en Partijvoordeel- en spaaractieartikelen.

Onderaan je kassabon staat altijd het actuele puntensaldo van je Klant-is-Koning kaart vermeld. Je kunt ook altijd je saldo inzien door in te loggen in je eigen Klant-is-Koning kaart omgeving of in je puntenoverzicht in de Vomar-app.

Nee, je kunt alleen kooppunten kopen op vertoon van je Klant-is-Koning kaart. Wel kun je de Klant-is-Koning kaart ook digitaal laten scannen door in te loggen in de gratis Vomar-app.

Log in bij je eigen Klant-is-Koning kaart omgeving met je e-mailadres en je wachtwoord. In het volgende scherm zie je je gegevens staan. Als je op 'bewerken' klikt kun je zelf gegevens aanpassen zoals je e-mailadres, adres of telefoonnummer. Ter verificatie moet je hierbij je pincode invoeren en klik je vervolgens op 'opslaan' om de aanpassingen te bewaren.

Weet je je pincode niet meer? Vraag dan een resetlink aan via vomar.nl/reset

Je pincode heb je nodig in de winkel om je kooppunten te verzilveren. Als je de huidige pincode kent dan kun je deze wijzigen in je persoonlijke KIK-account.

Weet je de huidige pincode niet meer? Dan kun je de pincode alsnog aanpassen door een resetlink aan te vragen via het formulier op vomar.nl/reset. Je ontvangt deze van ons binnen twee werkdagen.

Voor de veiligheid van de punten op jouw KIK-kaart vragen wij hierbij om een veilige kopie van je identiteitsbewijs. Je kunt gemakkelijk een veilige kopie maken via de Kopie-ID-app van de Rijksoverheid of met onderstaande instructies:

• Maak in de kopie je burgerservicenummer onleesbaar, ook in de cijferreeks onderaan.
• Maak in de kopie je foto onzichtbaar.
• Schrijf op de kopie dat het een kopie is.
• Schrijf op de kopie dat deze bedoeld is voor Vomar.
• Schrijf op de kopie de datum waarop je de kopie instuurt.
• Stuur de kopie alleen in via de upload-optie in het formulier op vomar.nl/reset.

Ben je jouw Klant-is-Koning kaart kwijt of is deze zo beschadigd dat deze niet meer bruikbaar is? Dan kun je door op 'Vervang kaart' te klikken je kooppunten overzetten naar een nieuwe Klant-is-Koning kaart. Haal daarvoor wel eerst een nieuwe Klant-is-Koning kaart op in de winkel.

Als je bent ingelogd, kun je bovenin het scherm het actuele puntensaldo zien en de bijbehorende waarde van deze kooppunten inclusief premie van 6%. Je ziet in het scherm ook altijd je 13-cijferige Klant-is-Koning kaartnummer staan van de kaart die actief is en aan je account gekoppeld staat.

Door in te loggen in je eigen Klant-is-Koning kaart omgeving met je e-mailadres en wachtwoord kun je op 'Uitschrijven' klikken. Je moet daarna je pincode intypen ter controle en op 'Uitschrijven' klikken. Al je gegevens worden uit ons systeem binnen twee weken verwijderd en daarna NIET bewaard.

LET OP! het puntensaldo komt bij uitschrijven definitief te vervallen. Verzilver dus eerst je kooppunten in de winkel voordat je je uitschrijft.

Bij de inlogpagina voor jouw Klant-is-Koning kaart omgeving kun je aangeven dat je je wachtwoord vergeten bent. Je ontvangt dan op het bij ons bekende e-mailadres een e-mail waarmee je je wachtwoord kunt herstellen.

Je kunt je kooppunten met bijhorende premie verzilveren bij de Servicebalie in onze winkels. Je hebt hiervoor je Klant-is-Koning kaart en je 4-cijferige pincode nodig.

Je kunt de punten verzilveren via retourpinnen of cash. Voor een cash opname geldt een maximum van € 50,- per klant per dag. Wil je meer dan € 50,- opnemen? Doe dit dan via retourpinnen. Hoe dit werkt staat uitgelegd bij de vraag 'Hoe werkt retourpinnen precies?'.

Als je een paar keer een verkeerde pincode intoetst bij verzilveren van kooppunten, stop dan met proberen omdat je waarschijnlijk de pincode bent vergeten. Je kunt je pincode aanpassen door een resetlink aan te vragen via het formulier op vomar.nl/reset. Je ontvangt deze van ons binnen twee werkdagen.

Voor de veiligheid van de punten op jouw KIK-kaart vragen wij hierbij om een veilige kopie van je identiteitsbewijs. Je kunt gemakkelijk een veilige kopie maken via de Kopie-ID-app van de Rijksoverheid of met onderstaande instructies:

• Maak in de kopie je burgerservicenummer onleesbaar, ook in de cijferreeks onderaan.
• Schrijf op de kopie dat het een kopie is.
• Schrijf op de kopie dat deze bedoeld is voor Vomar.
• Schrijf op de kopie de datum waarop je de kopie instuurt.
• Stuur de kopie alleen in via de upload-optie in het formulier op vomar.nl/reset.

Er kan maximaal € 50,- contant per dag verzilverd worden mits de inhoud van de kassa dit toelaat. Wil je meer dan € 50,- verzilveren, dan wordt dit door middel van retourpinnen op je bankrekening overgemaakt. Hoe retourpinnen werkt, kun je in het antwoord op de vraag hieronder lezen.